REMAXでは7月からGoogle Workspaceを導入しており、先日、AIに関する講習がありました。
私は前職の頃からMicrosoftのCopilotを使っていましたし、REMAX LinkageのホームページもGeminiにずいぶん助けてもらいながら作ってきました。
ですから、AIについてはそれなりに使いこなしているつもりだったんです。
ところが、講習を受けてみると、
「えっ、今はこんなことまでできるの？」
と驚くことがいくつもありました。
使い慣れているつもりでも、知らないことはまだまだあるものですね。
それにしても、AIの進化は本当に早いと感じます。
AIのおかげで、ずいぶん便利になりました。
昔は、仕事で分からないことがあると、本を調べたり、詳しい先輩に聞いたりしていました。
勇気を出して質問したら、「そんなことも分からないのか」と怒られたこともあります。
今ではAIに聞けば、初歩的なことでも嫌な顔をせずに答えてくれます。
何度聞き直しても怒られませんしね（笑）。
もちろん、AIの答えがいつも正しいわけではありません。それでも、知識を得たり、考えを整理したりする時間は、以前に比べてずいぶん短くなりました。
経験の浅い人でも、必要な情報にたどり着きやすくなったのは大きな変化だと思います。
ただ、不動産の仕事について考えると、少し違う部分もあります。
私自身、これまで築年数の古い物件を数多く見てきました。
実際に所有して、修繕や再生にも取り組んできましたが、現場に行って初めて気づくことが結構あるんです。
建物の傷み具合や設備の状態など、資料だけでは判断しきれないこともあります。
何度も物件を見て、失敗も経験しているうちに、自然と気になるところが増えてきました。
AIで知識を調べることはできても、こうした感覚は、やはり現場で経験を積まないとなかなか身につかないのでしょうね。
では、不動産の仕事はAIに奪われるのでしょうか。
ここまでAIが進化すると、不動産営業の仕事もいずれなくなるのではないか、という話を耳にします。
でも、私は少し違う見方をしています。
確かに、物件の調査や資料の作成など、AIに任せられる仕事はこれから増えていくと思います。
実際、文章をまとめたり、調査項目の漏れを確認したり、図面の下書きを作ったりと、いろいろな場面で活用できるようになってきました。
もちろん、最後は人間が確認する必要がありますが、それでも事務作業の負担はずいぶん軽くなりそうです。
一方で、不動産の売買には、お客様それぞれの事情があります。
価格だけでは決められないこともありますし、迷ったり、不安になったりすることもあるでしょう。
そんなときに、実際に顔を合わせて話を聞き、一緒に考えていくことは、これからも大切な仕事なのだと思います。
考えてみれば、AIのおかげで事務作業の時間が短くなれば、その分、現地へ足を運んだり、お客様と話したりする時間を増やせます。
私にとっては、そこが一番ありがたいところです。
REMAX Linkageでも、AIは積極的に取り入れていきたいと考えています。
ただ、便利なものに頼りきりになるのではなく、実際に物件を見て、人と話して、自分で判断する経験も大切にしたい。
AIを使いながら、現場でも経験を積んでいく。
これからの不動産エージェントは、そんな働き方になっていくのかもしれませんね。
